Повседневный английский

Разговор на кассе

В магазине

Разговор на кассе

В повседневной жизни мы часто оказываемся в ситуациях, когда нам необходимо взаимодействовать с кассирами в магазинах и оплачивать свои покупки. Эти взаимодействия могут варьироваться от быстрых и эффективных до более сложных, в зависимости от обстоятельств. В следующих диалогах мы исследуем различные сценарии, которые могут возникнуть при оплате в кассе, включая обсуждение нужен ли пакет, отклонение карты, оплату наличными и картой и использование купона для скидки. Эти диалоги на кассе призваны помочь вам подготовиться к различным ситуациям и чувствовать себя уверенно при оплате покупок в магазине. Давайте рассмотрим типичные разговор на кассе в диалогах с переводом.

Диалог 1

Этот диалог о покупателе, который совершил покупку и расплачивается в кассе. Кассир спрашивает, есть ли у покупателя карта лояльности магазина, и покупатель подтверждает, что она есть. Затем кассир инструктирует покупателя отсканировать карту лояльности, чтобы получить скидку. Взаимодействие заканчивается на позитивной ноте, когда кассир желает клиенту хорошего дня.

Cashier: Hello, did you find everything you were looking for today?
Customer: Yes, thank you.
Cashier: Great. Your total comes to $25.
Customer: Here you go.
Cashier: Thank you. Do you have a loyalty card with us?
Customer: Yes, I do.
Cashier: Great. Just scan it here and you’ll get your discount.
Customer: Perfect, thanks.
Cashier: You’re welcome. Have a nice day!

Кассир: Здравствуйте, вы сегодня нашли все, что искали?
Клиент: Да, спасибо.
Кассир: Отлично. Ваша общая сумма составляет 25 долларов.
Клиент: Вот, возьмите.
Кассир: Спасибо. У вас есть карта лояльности?
Клиент: Да.
Кассир: Отлично. Просто отсканируйте его здесь, и вы получите скидку.
Клиент: Отлично, спасибо.
Кассир: Пожалуйста. Хорошего дня!

Диалог 2

Этот диалог о покупателе, который завершил покупку и расплачивается на кассе. Кассир приветствует покупателя и спрашивает, нашли ли они все, что им нужно. Клиент подтверждает, что они сделали, и кассир предоставляет общую сумму к оплате. Клиент выбирает оплату картой, и кассир помогает ему вставить свою карту в считыватель чипов и ввести свой PIN-код. Транзакция успешно завершена, и кассир выдает покупателю чек. Взаимодействие заканчивается на позитивной ноте, когда кассир желает клиенту хорошего дня.

Cashier: Hello, how are you today?
Customer: I’m good, thanks.
Cashier: That’s great. Did you find everything you needed?
Customer: Yes, I did.
Cashier: Perfect. Your total comes to $47.30.
Customer: Okay.
Cashier: Would you like to pay with cash or card?
Customer: Card, please.
Cashier: Sure, just insert your card into the chip reader.
Customer: Okay, done.
Cashier: Great. And could you please enter your PIN?
Customer: Sure.
Cashier: Perfect, thank you. Here’s your receipt.
Customer: Thanks. Have a nice day!
Cashier: You too!

Кассир: Здравствуйте, как ваши дела?
Клиент: Я в порядке, спасибо.
Кассир: Это здорово. Вы нашли все, что вам нужно?
Клиент: Да.
Кассир: Отлично. Ваша общая сумма составляет 47,30 долларов.
Клиент: Хорошо.
Кассир: Вы хотите заплатить наличными или картой?
Клиент: Картой, пожалуйста.
Кассир: Конечно, просто вставьте карту в чип-ридер.
Клиент: Хорошо, готово.
Кассир: Отлично. Введите, пожалуйста, свой PIN-код.
Клиент: Конечно.
Кассир: Отлично, спасибо. Вот ваш чек.
Клиент: Спасибо. Хорошего дня!
Кассир: Вам тоже!

Диалог 3

Этот диалог о покупателе, который закончил покупки и расплачивается на кассе. Кассир приветствует покупателя и спрашивает, нашли ли они все, что искали. Клиент подтверждает, что они сделали, и кассир предоставляет общую сумму к оплате. Кассир также спрашивает, есть ли у покупателя какие-либо купоны или скидки, но у покупателя их нет. Покупатель выбирает оплату наличными, а кассир выдает сдачу. Транзакция завершена успешно, и кассир желает покупателю хорошего дня.

Cashier: Hi there, did you find everything you were looking for today?
Customer: Yes, thanks.
Cashier: Awesome. Your total is $33.50.
Customer: Okay.
Cashier: And do you have any coupons or discounts to apply?
Customer: No, I don’t.
Cashier: Alright, no problem. How would you like to pay?
Customer: Cash, please.
Cashier: Okay, here’s your change.
Customer: Thanks.
Cashier: Thank you, and have a great day!

Кассир: Здравствуйте, вы сегодня нашли все, что искали?
Клиент: Да, спасибо.
Кассир: Отлично. Ваша общая сумма составляет 33 доллара 50 центов.
Клиент: Хорошо.
Кассир: А у вас есть какие-нибудь купоны или скидки?
Клиент: Нет, не знаю.
Кассир: Хорошо, без проблем. Как бы вы хотели заплатить?
Клиент: Наличными, пожалуйста.
Кассир: Хорошо, вот ваша сдача.
Клиент: Спасибо.
Кассир: Спасибо и хорошего дня!

Диалог 4

Этот диалог о покупателе, который покупает вещи и нуждается в сумке для своих вещей. Кассир информирует покупателя о доплате за сумку и спрашивает способ оплаты. Клиент выбирает оплату своей картой, а кассир проводит его через процесс оплаты.

Cashier: Hi there, did you find everything you were looking for today?
Customer: Yes, thank you.
Cashier: Great. Your total comes to $42.75. Do you need a bag for your items?
Customer: Yes, please. A plastic bag is fine.
Cashier: Sure thing. That’ll be an additional 10 cents for the bag.
Customer: Okay, no problem.
Cashier: Your total now is $42.85. How would you like to pay?
Customer: With my card, please.
Cashier: Okay, go ahead and insert your card into the reader.
Customer: Alright, done.
Cashier: Great. And can you please enter your PIN?
Customer: Sure thing.
Cashier: Perfect, thank you. Here’s your receipt and your bag. Have a nice day!
Customer: Thank you, you too!

Кассир: Здравствуйте, вы сегодня нашли все, что искали?
Клиент: Да, спасибо.
Кассир: Отлично. Ваша общая сумма составляет 42,75 доллара. Вам нужен пакет для покупок?
Клиент: Да, пожалуйста. Пластиковый пакет подойдет.
Кассир: Хорошо. Это будет дополнительные 10 центов за пакет.
Клиент: Хорошо, без проблем.
Кассир: Ваша сумма сейчас составляет 42,85 доллара. Как бы вы хотели заплатить?
Клиент: Моей картой, пожалуйста.
Кассир: Хорошо, вставьте карту в считывающее устройство.
Клиент: Хорошо, готово.
Кассир: Отлично. Введите, пожалуйста, свой PIN-код.
Клиент: Конечно.
Кассир: Отлично, спасибо. Вот ваш чек и ваша сумка. Хорошего дня!
Клиент: Спасибо и вам!

Диалог 5

Этот диалог о покупателе, который пытается заплатить своей картой, но транзакция отклонена, и ему нужно использовать наличные для завершения покупки. Кассир сообщает покупателю, что карта отклонена, и предлагает альтернативную форму оплаты. Клиент проверяет свой кошелек и вместо этого решает заплатить наличными. Затем кассир завершает транзакцию и предлагает чек.

Cashier: Hi there, did you find everything you were looking for today?
Customer: Yes, thank you.
Cashier: Great. Your total comes to $65.20. Do you need a bag for your items?
Customer: No, I’ll just carry them.
Cashier: Okay, no problem. How would you like to pay?
Customer: With my card, please.
Cashier: Alright, go ahead and insert your card into the reader.
(Customer inserts the card but the transaction is declined.)
Cashier: I’m sorry, but your card has been declined. Do you have another form of payment you’d like to use?
Customer: Oh no, let me check. (searches wallet) I have some cash, will that work?
Cashier: Yes, that will be fine. Your total is still $65.20.
Customer: Okay, here you go.
Cashier: Thank you. And would you like a receipt?
Customer: Yes, please.
Cashier: Okay, here you are. Thank you for shopping with us. Have a great day!
Customer: Thank you, you too.

Кассир: Здравствуйте, вы сегодня нашли все, что искали?
Клиент: Да, спасибо.
Кассир: Отлично. Ваша общая сумма составляет 65,20 долларов. Вам нужна сумка для покупок?
Клиент: Нет, я так донесу.
Кассир: Хорошо, без проблем. Как бы вы хотели заплатить?
Клиент: Картой, пожалуйста.
Кассир: Хорошо, вставьте карту в считывающее устройство.
(Клиент вставляет карту, но транзакция отклоняется.)
Кассир: Извините, но ваша карта была отклонена. У вас есть другая форма оплаты, которую вы хотели бы использовать?
Клиент: О нет, позвольте мне проверить. (роется в кошельке) У меня есть наличные, это подойдет?
Кассир: Да, хорошо. Ваша общая сумма по-прежнему составляет $65,20.
Клиент: Хорошо, вот.
Кассир: Спасибо. Вам нужен чек?
Клиент: Да, пожалуйста.
Кассир: Хорошо, вот. Спасибо за покупку. Хорошего дня!
Клиент: Спасибо, вам тоже.

Диалог 6

Этот диалог о покупателе, который хочет разделить оплату между наличными и картой. Кассир удовлетворяет запрос клиента и соответственно обрабатывает платеж.

Cashier: Hi there, did you find everything you were looking for today?
Customer: Yes, thank you.
Cashier: Great. Your total comes to $28.50. How would you like to pay?
Customer: I’ll pay $10 in cash and the rest on my card, please.
Cashier: Okay, no problem. You can insert your card into the reader and hand me the cash.
(Customer hands the cashier $10 in cash.)
Cashier: Okay, that leaves a balance of $18.50 on your card. (processes the transaction) And here’s your receipt. Thank you for shopping with us.
Customer: Thanks, have a good day.
Cashier: You too!

Кассир: Здравствуйте, вы сегодня нашли все, что искали?
Клиент: Да, спасибо.
Кассир: Отлично. Ваша общая сумма составляет 28,50 долларов. Как бы вы хотели заплатить?
Клиент: Я заплачу 10 долларов наличными, а остальное картой, пожалуйста.
Кассир: Хорошо, без проблем. Вы можете вставить свою карту в считывающее устройство и передать мне наличные.
(Клиент передает кассиру 10 долларов наличными.)
Кассир: Хорошо, с Вашей карты спишется 18,50 долларов. (обрабатывает транзакцию) А вот и ваш чек. Спасибо за покупку.
Клиент: Спасибо, хорошего дня.
Кассир: Вам тоже!

Диалог 7

Это диалог между кассиром и покупателем в магазине. Покупатель завершил покупку и оплачивает свои товары. Кассир спрашивает, нашли ли они все, что искали, и сообщает общую стоимость. Затем клиент предъявляет купон на скидку, который кассир принимает и соответствующим образом корректирует общую сумму. Покупатель расплачивается картой и требует чек, а кассир выдает его и благодарит за покупку в магазине.

Cashier: Hi there, did you find everything you were looking for today?
Customer: Yes, thank you.
Cashier: Great. Your total comes to $45.00. Do you have any coupons or discounts you’d like to use?
Customer: Actually, yes. I have a coupon for 10% off.
Cashier: Okay, let me see that. (Customer hands the cashier the coupon) Great, this coupon is valid. Your new total is $40.50. How would you like to pay?
Customer: With my card, please.
Cashier: Okay, go ahead and insert your card into the reader.
(Customer inserts the card and the transaction is approved.)
Cashier: Great, and would you like a receipt?
Customer: Yes, please.
Cashier: Okay, here you are. Thank you for shopping with us today!
Customer: Thank you, have a nice day!
Cashier: You too!

Кассир: Здравствуйте, вы сегодня нашли все, что искали?
Клиент: Да, спасибо.
Кассир: Отлично. Ваша общая сумма составляет 45,00 долларов. У вас есть купоны или скидки, которые вы хотели бы использовать?
Клиент: Да. У меня есть купон на 10% скидку.
Кассир: Хорошо, давайте я посмотрю. (Клиент передает кассиру купон) Отлично, этот купон действителен. Ваша новая сумма составляет 40,50 долларов США. Как бы вы хотели заплатить?
Клиент: Картой, пожалуйста.
Кассир: Хорошо, вставьте карту в считывающее устройство.
(Клиент вставляет карту, и транзакция подтверждается.)
Кассир: Отлично, Вам чек нужен?
Клиент: Да, пожалуйста.
Кассир: Хорошо, вот. Спасибо за покупки с нами сегодня!
Клиент: Спасибо, хорошего дня!
Кассир: Вам тоже!

Диалог 8

Этот диалог о покупателе, который хочет выяснить способы оплаты, и кассир объясняет, что он может заплатить, приложив свою карту или используя функцию мобильного платежа в своем телефоне. Клиент выбирает оплату телефоном и успешно завершает транзакцию. Кассир предлагает чек, но покупатель отказывается, так как на телефон пришло уведомление о подтверждении платежа.

Cashier: Hi there, did you find everything you were looking for today?
Customer: Yes, thank you.
Cashier: Great. Your total comes to $12.75. How would you like to pay?
Customer: Can I pay by tapping my card or with my phone?
Cashier: Absolutely. If you have a contactless card, you can tap it on the reader. If you prefer to pay with your phone, we accept mobile payments like Apple Pay or Google Pay.
Customer: Okay, let me try with my phone.
(Customer opens their mobile wallet and selects their preferred payment method.)
Cashier: Great, I see that your payment was successful. Would you like a receipt?
Customer: No, thank you. I received a notification on my phone confirming the payment.
Cashier: Perfect. Thank you for shopping with us today!
Customer: Thank you, have a great day!
Cashier: You too!

Кассир: Здравствуйте, вы сегодня нашли все, что искали?
Клиент: Да, спасибо.
Кассир: Отлично. Ваша общая сумма составляет 12,75 долларов. Как бы вы хотели заплатить?
Клиент: Могу ли я оплатить, коснувшись картой или телефоном?
Кассир: Конечно. Если у вас есть бесконтактная карта, вы можете приложить ее к считывателю. Если вы предпочитаете платить с помощью телефона, мы принимаем мобильные платежи, такие как Apple Pay или Google Pay.
Клиент: Хорошо, позвольте мне попробовать с моим телефоном.
(Клиент открывает свой мобильный кошелек и выбирает предпочтительный способ оплаты.)
Кассир: Отлично, я вижу, что ваш платеж прошел успешно. Вам чек нужен?
Клиент: Нет, спасибо. На телефон пришло уведомление о подтверждении платежа.
Кассир: Отлично. Спасибо!
Клиент: Спасибо, хорошего дня!
Кассир: Вам тоже!

В заключение, разговор на кассе — неотъемлемая часть любого шоппинга. Это не только помогает клиентам чувствовать себя желанными и ценными, но и гарантирует, что их потребности будут удовлетворены. Из диалогов, представленных в этой статье, мы видим, насколько важно быть четкими и вежливыми в нашем взаимодействии с кассирами, будь то просьба о помощи или использование различных способов оплаты. В конечном счете, процесс оформления заказа должен вызывать у покупателей чувство удовлетворения и ценности, повышая вероятность того, что они вернутся и порекомендуют магазин другим. Так что в следующий раз, когда вы будете на кассе, помните о важности хорошего разговора и воспользуйтесь возможностью пообщаться с теми, кто вас обслуживает.