МЫ БУДЕМ РАДЫ ОТВЕТИТЬ НА ВАШ ВОПРОС
-
Нужна ли мне подписка?
Подписка нужна всем пользователям, которые желают открыть доступ к огромному количеству закрытых упражнений.
-
Мне нужен только 1 курс, который доступен по подписке.
Оформляя подписку на сайте RU.STEGMAX.COM, вы получаете доступ сразу ко всем курсам и упражнениям, которые не доступны пользователям без подписки.
-
Оплата подписки
При покупке подписки, а также регистрации на сайте, убедитесь, что вы находитесь на официальном сайте компании.
https://ru.stegmax.com – адрес, который должен быть прописан в адресной строке.
-
Посмотреть, как работает сборник упражнений до оформления подписки
Как работает сайт вы можете посмотреть на примере открытого сборника упражнений, который доступен без регистрации и оформления подписки.
-
Включает ли подписка персональные уроки и консультации?
Сайт STEGMAX содержит тренажёры по английской грамматике и лексике, которые работаю интерактивно, то есть правильные и неправильные ответы вы увидите сразу же после прохождения упражнения.
Подписка включает в себя только доступ к закрытым материалам сайта и в первую очередь к интерактивным тренажерам, которые выполняются онлайн в удобном для вас месте и в подходящее вам время. Иными словами, без привязки к преподавателю.
-
Могу ли я купить подписку, находясь в РФ?
Да, в настоящий момент вы можете купить подписку, используя карту, выпущенную в Российской Федерации, включая карту МИР.
-
Можно ли выполнять упражнения и тесты без регистрации
Задания, которые доступны без регистрации, можно выполнять не входя в свой профиль на сайте.
Регистрация на сайте занимает всего несколько секунд, после чего в вашем профиле в разделе Мои курсы, будут сохраняться результаты всех, выполненных вами упражнений и тестов.Однако, на сайте также находятся курсы / темы, которые доступны только зарегистрированным пользователям.
Закрытые курсы доступны только пользователям, оформившим подписку.
Зарегистрироваться или Войти
Восстановить доступ и получить пароль -
Зачем нужно отображаемое имя (ник)
Вы можете вписать любое имя в поле “Отображаемое имя” после чего, оно будет отображаться в отрытом доступе. Например, в разделе пользователей, которые прошли упражнение или тест.
Отображаемое имя не должно нарушать законы страны, в которой вы находитесь, а также международное законодательство; быть доменным именем или содержать рекламу.
-
Как посмотреть результаты пройденных ранее упражнений и тестов
Получить доступ к ним можно следующим способом.1. Войдите в личный кабинет2. На открывшейся странице в меню выберите раздел Мои курсы3. Нажмите “Поиск”и впишите в поисковой строке название курса, результаты которого Вы хотите посмотреть. Затем нажмите “Поиск”.4. После того, как появится нужный вам курс, нажмите “Развернуть все”.5. В открывшемся содержании курса, выберите интересующий вас тест или упражнение. Например, Present simple и в столбике Статистика, нажмите на иконку, чтобы загрузились результаты теста.
-
В статистике не отображается иконка
В разделе Статистика могут не отображаться результаты открытых для общего пользовать тестов и упражнений. При этом большая часть упражнений отображается в статистике.
-
Что значит “бета-версия”?
Статус «бета-версия» присвоен сайту автором проекта STEGMAX, чтобы информировать подписчиков, что проект постоянно добавляет новые материалы, которые проходят апробацию.
-
Упражнение не отображается как выполненное, хотя оно было пройдено.
- Проверьте, вошли ли вы в свой профиль.
- После нажатия кнопки “проверить”, результаты автоматически сохраняются. Вы можете проверить это на странице “Мои курсы“. Найдите тему, которую вы отрабатываете и нажмите “развернуть”.
- При необходимости вы можете удалить кеш в вашем браузере, чтобы видеть свежую версию страницы.
-
Когда упражнение или раздел считаются выполненными верно?
Страницы с материалами в разделе Упражнения отмечаются как “выполненные”, если вы отметили их как выполненные, нажав кнопку “выполнено?” в конце страницы с объяснениями.
Выполнив упражнение на более чем 80% правильно, упражнение будет отмечено как выполненное автоматически.
Если выполняя упражнение, было выполнено верно менее 80% заданий, упражнение не будет отмечено как выполненное. Следовательно, чтобы упражнение было отмечено как выполненное, нужно пройти его заново и сделать более 80% заданий верно.
-
Добавить / Изменить имя
Вы можете изменить ваше имя, фамилию, а также имя, которое будет отображаться на сайте, в разделе “Мой аккаунт”.
- Войдите в ваш аккаунт, воспользовавшись меню, которое находится в правом верхнем углу экрана или этой ссылкой “Консоль“.
- Выберите раздел “Детали учетной записи”.
- Измените или впишите ваше имя, фамилию, а также отображаемое имя – Так ваше имя будет отображаться в разделе учётной записи и при просмотрах.
- Нажмите кнопку “Сохранить изменения”
-
У меня не сохраняются результаты тестов и упражнений
Результаты выполненных тестов и упражнений сохраняются в разделе Мои курсы. Затем нажмите на треугольник, чтобы открылось содержание темы. После этого выберите интересующее вас упражнение и нажмите на значок в колонке Статистика.
Однако, результаты вашей работы сохранятся в статистике только при условии, что перед началом выполнения упражнений и тестов, вы вошли в свой профиль.
-
Открывая страницу, меня постоянно перебрасывает на главную страницу курса
На сайте существует несколько видом курсов (тем)
- Объяснение и упражнения доступны без регистрации, но результаты выполненных тестов в этом случае не сохраняются в вашем профиле
- Курсы / темы, которые доступны только зарегистрированным пользователям.
- Курсы, которые доступны только пользователям, у которых оформлена подписка на сайте.
Когда вы пытаетесь открыть страницу, которая относится к курсам, доступным только по подписке или только после регистрации, сайт вас перенаправляет на главную страницу курса, на которой находятся кнопки “Вход“, “Регистрация” и “Оформить подписку“
-
Как изменить свое имя и фамилию на сайте?
В меню профиля (правый верхний угол) выберите
- Детали учетной запись
- Измените Имя/Фамилию/Отображаемое имя (ник)
- Нажмите Сохранить.
-
Не пришло письмо с паролем
Если вы не получили письмо с паролем:
- проверьте папку “спам”, возможно, письмо с паролем находится именно там,
- проверьте другие папки, в которые могут поступать письма,
- свяжитесь с компанией, предоставляющей почтовый язык, например, Mail.ru, чтобы выяснить почему теряются письма.
Попробуйте войти на сайт с помощью кнопки социальной сети.
-
Не получается войти в свой профиль
В ситуациях, когда пользователь не может войти в свой профиль, чтобы продолжить обучение, проверите:
- Правильность введения логина / email и пароля на странице регистрации
- Если вы забыли пароль, проверьте ваш электронный ящик, так как при регистрации на него был отправлен ваш пароль.
- Если вы изменяли пароль после регистрации и не можете его вспомнить, воспользуйтесь сервисом восстановления пароля.
- Если вы указали несуществущий / неверный адрес электронной почты, восстановить доступ, к сожалению, невозможно.
- Зарегистрируйтесь заново, вводя корректную информацию.
-
Проверка упражнения зависает в самом конце
В ситуациях, когда по завершении упражнения или теста, то есть после нажатия “завершить тест”, проверка проходит до конца, но результаты не отображаются, проверьте:
не установлен ли у вас блокиратор рекламы или какое-то другое расширение в браузере, или программа, которые блокируют работу сайта.
На сайте ru.stegmax.com отсутствует сторонняя реклама, поэтому добавьте его в “белый список” в программе, блокирующей работу сайта, так как чаще всего именно такие программы блокируют комфортную работу сайта.
-
Не отображаются картинки и записи на странице
Обычно, когда на сайте не отображаются картинки или даже целые блоки с информацией, в частности, “Сопутствующие материалы”, причиной является работа блокиратора рекламы в вашем браузере.
На страницах, которые доступны только пользователям с подпиской нет сторонней рекламы, поэтому вы можете добавить сайт в “белый список” или отключить фильтрацию рекламы в настройках вашего блокиратора рекламы.
После этого сайт сможет работать полноценно.
Появился вопрос?
Напишите нам сообщение и мы ответим на него в кратчайшие сроки.